森歌售后标准

售后服务保修期外服务费收费标准

项目分类分类说明一般上门/元远程上门/元超远程上门/元
距离≤30公里30<距离≤6060<距离≤100
灶具维修大修类更换电机、头部推杆、内置滑轨、
漏油处理、环吸机器、更换墙板、蒸箱
100140160
中修类更换电源板、阀体、电源板、显示板总成、 点火针和感应针(不包括环吸、老S款)80100120
小修类更换门板、台板、头部、火盖、消毒灯管、 烘干灯管、点火针、感应针、脉冲6080100
洗碗机大修类温控器、电磁阀、烘干器、臭氧发生器、 水泵、洗涤泵组件、排水阀组件、进水阀100140160
中修类更换电源板、显示板、单向阀、水龙头、 下水管、下水器80100120
小修类更换密封漏水、门铰链、整机外壳、喷臂、 水位开关、门开关、水龙头6080100
嵌入式蒸
烤箱类
大修类步进电机、发热盘100140160
中修类电源板、显示器、电磁阀、变压器、风机、 电容、高压二极管80100120
门开关、温控器、保险管更换密封漏水、门铰链、整机外壳、喷臂、 水位开关、门开关、水龙头6080100
调试上门讲解、咨询、调试406080
侧吸保养常规保养头部、油网、台面、炉头、火盖、集油盒、 消毒柜、储物柜80100120
深度保养头部、油网、台面、炉头、火盖 不包括叶轮、蜗壳、风道(叶轮只能更换)140180220
环吸保养深度保养头部、油网、台面、炉头、火盖、集烟腔、 风道(叶轮只能更换)200240280
移机移机移机不包括运输,不跨城市120160200

☉ 产品保修期外收取消费者服务费外再加配件费,配件收费标准参照《森歌配件收费标准》。
☉ 保修期外没有更换配件的服务,产品维修后对机器同一故障保修一个月,如在这期间发生同一问题,则禁止再次收取人工费用;
☉ 保修期外更换配件的服务,产品维修后对配件保修6个月,6个月内发生同一问题则禁止收取配件费。
☉ 上门维修必须规范填写产品《维修记录单》,客户联一定要留给客户。
☉ 配件收费和人工费收费禁止超过公司标准,如公司回访或客户来电投诉经查属实,则多收取部分,十倍罚款。