森歌售后标准

售后服务保修期外服务费收费标准

项目 分类 分类说明 一般上门/元 远程上门/元 超远程上门/元
距离≤30公里 30<距离≤60 60<距离≤100
灶具维修 大修类 更换电机、头部推杆、内置滑轨、
漏油处理、环吸机器、更换墙板、蒸箱
100 140 160
中修类 更换电源板、阀体、电源板、显示板总成、 点火针和感应针(不包括环吸、老S款) 80 100 120
小修类 更换门板、台板、头部、火盖、消毒灯管、 烘干灯管、点火针、感应针、脉冲 60 80 100
洗碗机 大修类 温控器、电磁阀、烘干器、臭氧发生器、 水泵、洗涤泵组件、排水阀组件、进水阀 100 140 160
中修类 更换电源板、显示板、单向阀、水龙头、 下水管、下水器 80 100 120
小修类 更换密封漏水、门铰链、整机外壳、喷臂、 水位开关、门开关、水龙头 60 80 100
嵌入式蒸
烤箱类
大修类 步进电机、发热盘 100 140 160
中修类 电源板、显示器、电磁阀、变压器、风机、 电容、高压二极管 80 100 120
门开关、温控器、保险管 更换密封漏水、门铰链、整机外壳、喷臂、 水位开关、门开关、水龙头 60 80 100
调试 上门讲解、咨询、调试 40 60 80
侧吸保养 常规保养 头部、油网、台面、炉头、火盖、集油盒、 消毒柜、储物柜 80 100 120
深度保养 头部、油网、台面、炉头、火盖 不包括叶轮、蜗壳、风道(叶轮只能更换) 140 180 220
环吸保养 深度保养 头部、油网、台面、炉头、火盖、集烟腔、 风道(叶轮只能更换) 200 240 280
移机 移机 移机不包括运输,不跨城市 120 160 200
☉ 产品保修期外收取消费者服务费外再加配件费,配件收费标准参照《森歌配件收费标准》。
☉ 保修期外没有更换配件的服务,产品维修后对机器同一故障保修一个月,如在这期间发生同一问题,则禁止再次收取人工费用;
☉ 保修期外更换配件的服务,产品维修后对配件保修6个月,6个月内发生同一问题则禁止收取配件费。
☉ 上门维修必须规范填写产品《维修记录单》,客户联一定要留给客户。
☉ 配件收费和人工费收费禁止超过公司标准,如公司回访或客户来电投诉经查属实,则多收取部分,十倍罚款。

配件收费标准

配件分类 适用机型 配件名称
配件名称 适用机型 零售价/元